Perguntas Frequentes

De momento apenas enviamos através do site para Portugal. Se desejar um envio para a Europa envie um email para girlythings.store@gmail.com.

Não é possível fazer devoluções pois os produtos são personalizados e feitos por encomenda para cada cliente.

Após a compra na loja online e o pagamento efectuado, o cliente recebe um email com a imagem da capa, onde é pedido ao cliente que veja todos os pormenores da imagem, dos dados a incluir e do tipo de produtos, e que aprove ou não se a imagem estiver de acordo com o que deseja. 

Texto do email: 

“Estou a tratar da sua encomenda Girly Things, e preciso da sua ajuda urgente, em anexo envio a imagem da capa sua encomenda para aprovação, leia com atenção TUDO, veja os pormenores TODOS e confirme com atenção redobrada se é o que deseja, e responda a este email com a sua aprovação ou não da imagem. 

Não é possível fazer alterações ao design inicial apresentado no site, mudar ou alterar tipos de letra. O nome a colocar na capa é o indicado nas notas de encomenda do site, não é possível testar vários nomes, nem mudar o nome indicado no acto da compra. “

A Girly Things compromete-se a enviar o produto fisico igual ao que foi aprovado na imagem por email pelo cliente. 

Caso o cliente não receba o produto físico com a imagem exactamente igual ao que aprovou por email , a Girly Things compromete-se a enviar o produto certo sem qualquer custo adicional ao cliente. 

Os métodos de pagamento que disponibilizamos são: Pay Pal, Cartão de Crédito, Transferência Bancária, MBWay.

Não enviamos artigos à Cobrança.

Dado que não existe stock de produtos. O prazo máximo de entrega são 20 dias úteis (sábados domingos e feriados não contam).

Não. Apenas disponibilizamos diversos modelos nos quais pode inserir o seu nome.

Não é possível fazer previsões de datas de entrega.

No dia do envio do produto, a transportadora envia um sms com todos os dados necessários para receber o seu produto.